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派遣社員
新潟市中央区|コールセンター【派遣】 シフト制 残業無し
| 仕事内容 |
コールセンター
法務大臣の許可を受け、クレジットカードやローンなどの債権管理、回収、集金代行、現地調査、バックアップサービスを主に行う金融専門会社にて以下の業務をご担当いただきます。 ■電話による初期or中長期のご案内及び督促業務、付随する事務処理 はじめは初期督促を担当することが多いです。 以下初期と中期の違いです。 <初期督促(1ヶ月~2ヶ月滞納者)> ・督促する母数が多いため、電話&記録が多くなります ・返済方法は一括のみなので対応しやすいです ・架電方針が上長からキッチリ決められた上で電話してもらうため、マニュアル通りの対応です 例)留守電を残すかどうか、勤め先の会社にまで架電するかどうか、といった判断は上長から全て指示が出る ・架電数目安:1日100件~150件 ※ノルマではありません <中期督促(3ヶ月~4ヶ月以上滞納者)> ・架電数はやや落ち着くが、これまでの記録を把握したうえで相手に合わせた案内が必要になります ・そもそも電話に出てもらえないことは多いです ・支払方法が分割もあり、支払いスケジュールをこちらから提案することもあります ・数をこなすより、相手に合わせたコミュニケーションをとることが必要です |
|---|---|
| 給与 | 時給:1,220円 @1,220円×7.5時間×21日=192,150円 ※別途、残業代、交通費は支給されます。 |
| 勤務地 | 新潟市中央区 |
| 勤務時間 | ①9:00~17:30 ②11:45~20:15 のシフト制 |
| 休日 | シフトによる週休二日制 年末年始休暇有り |